Preguntas Frecuentes
¿CÓMO COMPRAR?
¿Cómo es el proceso de compra?
Comprar en la web de Sorteo de Oro de Loterías Perolo es un procedimiento sencillo que consta de los siguientes pasos:
- Elige los boletos que deseas adquirir y su cantidad, y añadelos al carrito de la compra.
- Puedes ver los boletos que tienes en tu carrito haciendo click en Ver carrito. Allí podrás modificar tu pedido si fuera necesario.
- Cuando hayas completado tu pedido, haz click en Finalizar Compra.
- Allí debes de rellenar tu datos personales, incluyendo tu fecha de nacimiento.
- Elige si deseas que guardemos tus boletos en Consignación o deseas que te los enviemos a la Dirección de Facturación o Envío (se aplican gastos de envío)
- Procede al pago. Podrás pagar mediante tarjeta VISA o MASTERCARD, o mediante BIZUM.
- Una vez completado el pago, recibirás un correo con los datos de tu pedido.
IMPORTANTE: Tu pedido no será confirmado definitivamente hasta que no recibas un nuevo correo indicando que tu pedido se ha COMPLETADO.
Mi carrito se ha vaciado sin completar la compra ¿por qué?
Dada la alta demanda, los boletos seleccionados permanecen reservados en tu carrito durante 10 minutos. Si al cabo de este tiempo no has completado la compra, tu carrito se vaciará dejando disponibles esos boletos para otros clientes.
PREMIOS
¿Cómo sé si mis boletos han sido premiados?
Una vez publicados los resultados oficiales del Sorteo de Oro, podrás encontrarlos en esta misma web, en la página Premios.
Uno de mis boletos ha sido premiado ¿cómo hago para cobrar el premio?
Si, cuando hiciste el pedido solicitaste que te los enviáramos a una dirección, podrás dirigirte a cualquier oficina de Correos para hacerlo efectivo.
Si, por el contrario, los dejaste consignados, nosotros haremos el cobro y te haremos una transferencia a la cuenta bancaria que nos indiques.
